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企業によっては、多くのプロジェクトが進んでいる中、今注目を集めている職種がプロジェクトマネージャーです。
プログラムを円滑に進めていくことが重要になってきます。
プロジェクト全体の責任者に必要なプロジェクトマネジメントスキルの解説を始め、プロジェクトマネージャーに必要なスキル、素質を紹介します。
Contents
PM(プロジェクトマネージャー）の重要な仕事6点
PM（プロジェクトマネージャー）の仕事は主に以下の6点です。
- クライアントの要望を聞き取る
- 開発計画書の作成（目的・予算）
- チームメンバーの配置・スケジュール決定
- 各工程の進捗状況の確認（問題点・課題）
- 管理（スケジュール・品質・コスト・リスク）
- プロジェクトの評価・レビュー
PM：仕事①クライアントの要望を聞き取る
プロジェクトの成功にはクライアントの要望通りに機能することが大切です。
そのためには、プロジェクトの目的や要件を詳細に確認することが必要になります。
クライアントの要望通りの成果物にするためには、クライアントの要望を正確に聞き取り理解することで、それがPMの重要な仕事と言えます。
PM：仕事②開発計画書の作成（目的・予算）
PMにはプロジェクトの目標と成果物を明確に定義した開発計画書を作る仕事があります。
PM：仕事③チームメンバーの配置・スケジュール決定
PMはスケジュール決定やスケジュールに遅延が出た際のスケジュールを修正するのかの調整するのか判断し、クライアントの要望通りの納期に成果物を納めるのが重要な仕事です。
プロジェクトの規模や内容に合っているスキルを持った人材を集めるのがPMの仕事です。
PM：仕事④各工程の進捗状況の確認（問題点・課題）
各工程でのタスク管理もPMの重要な仕事です。要件定義などの変更によってプロジェクトの内容が変われば、タスクの修正や追加をする必要があります。
PM：仕事⑤管理（スケジュール・スコープ・コスト・リスク）
PMにはスケジュール管理・スコープ管理・コスト管理・リスク管理の仕事があります。
スケジュール管理
プロジェクトの開始から終了までの期間を明確することや、タスクや工程の順序、完了した所要時間を考慮してスケジュールを策定します。
必要に応じて納期やマイルストーンの調整などスケジュールの見直しをするのもPMの仕事です。
スコープ管理
クライアントからの聞き取り情報をもとに、プロジェクトの目的や目標を明確に定義し、プロジェクトの範囲を決定することです。
]プロジェクトの進行中にスコープの変更や追加要求が発生することがあり、変更の提案・調整などもPMの仕事です。
コスト管理
プロジェクトの人件費や資材費、設備費、外部コンサルタントなどの外注費といった費用を管理し、予算以上にならないように管理します。
予算オーバーやスコープの変更や追加によるコスト変更に対応するのもPMの仕事と言えます。
リスク管理
プロジェクトに関連する問題や課題の回避、軽減の対応方針を立案します。
またプロジェクト中にリスクを監視し、リスクを拡大させないようにするのもPMの仕事です。
PM：仕事⑥プロジェクトの評価・レビュー
PMはプロジェクト推進中のタスクの推進管理とともに、各タスクの品質を確保するために品質管理も行います。
開発中のプログラム、テスト工程では仕様とテストの成績などのチェックを行い、仕様通りにできていない場合は、改善指示を行うのもPMの仕事です。
プロジェクトが完了後にシステムが正常に機能しているのか、またクライアントの要望通りにできているのか検証します。
問題が見つからなければクライアントに納品し、サービスのリリースとなりますが、リリース後もソフトウェアなどのバグによる不具合が見つかることがあります。
そのためPMのプロジェクト評価は重要な仕事と言えるでしょう。
プロジェクトマネージャーのスキルって何？
プロジェクトマネジメントスキルは、プロジェクトがスムーズに進むためにも必要不可欠なスキルで、プロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーには欠かせません。
プロジェクトのメンバーだけでなく、プロジェクトに関わる社内外の人達と進行状況や管理などを行いながら、指示、サポート、調整を行っていきます。
プロジェクトマネジメントスキルは、プロジェクトの責任者であるプロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーに求められるスキルです。
企業によっては、プロジェクトの規模や期間に関係なく、多くのプロジェクトを行っています。
プロジェクトをスムーズに進めていくためにも、プロジェクトマネジメントスキルが必要になってくるのです。
プロジェクトマネージャースキルアップのメリットとは？
プロジェクトマネージャーは、必要なプロジェクトマネジメントスキルをアップするとどのようなメリットがあるのか？紹介していきます。
プロジェクトの進行が円滑にできる
プロジェクトマネジメントスキルがアップすることで、プロジェクトの進行を把握し、的確な指示ができるようになります。
多くの関係者が関わるようなプロジェクトでも、プロジェクトマネジメントスキルを高めることで、プロジェクトの進行が円滑になります。
大きなプロジェクトにも対応しやすくなる
プロジェクトの中の問題点にいち早く気づき、対応できるようになるのもプロジェクトマネジメントスキルの素晴らしい点です。
問題点を見つけ、問題が生じる前に解決策を見つけられるようになるので、プロジェクト全体を正確に把握する事が必要です。
問題点を先回りして気づき防げたら、プロジェクトが円滑に進行できます。
コミュニケーションが円滑になる
プロジェクトには、メンバーを始め関係者とのコミュニケーションが欠かせません。
プロジェクトマネジメントスキルがアップすると、プロジェクトメンバーや関係者とのコミュニケーションが円滑になります。
プロジェクト内の進行状況の確認や、リスクがあるメンバーへのサポートや指示などを行う事ができるので、問題の発生を最小限にすることができます。
プロジェクトマネージャーに必要なスキルは？
プロジェクトマネージャーに必要なスキルは、管理力、コミュニケーション力、問題解決や分析する能力、提案や交渉力が求められます。
1つ1つ詳しく見ていきましょう。
管理スキル
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトのスケジュール、予算、品質を管理していくため、管理スキルが求められます。
クライアントの要求に対応し、品質のいい納品をするためにも、チームメンバーとコミュニケーションやプロジェクトの管理が必要です。
仮に、プロジェクトの進行が遅れれば、コストが増え、企業にとって不利になる可能性もあります。
クライアントとの交渉、プロジェクトメンバーの進行管理やプロジェクトに関わる意欲、予算や品質など全体の把握を行いながら、プロジェクトが成功に導くように管理していきます。
コミュニケーション力
プロジェクトマネージャーは、会社の経営陣、クライアント、プロジェクトメンバーなどいろいろな人と意思疎通を図りながらプロジェクトを進めていくためにも、コミュニケーション力が欠かせません。
プロジェクト中には、沢山の会議があり、会議進行の主導をし、メンバーの案や考えを理解し、自分の考えを具体的に説明することが求められlます。
問題を解決したり分析をするスキル
プロジェクトマネージャーは、プロジェクト全体の責任者です。
プロジェクト中に起こるリスクが少なくなるように先回って分析したり、問題などが生じた時には適切な対応が必要です。
また、クライアントや会社の経営陣などに報告なども欠かせません。
問題が起こる根本を分析したり、よりよい解決策を導ける能力も求められます。
提案や交渉力
プロジェクトマネージャーは、プロジェクト計画を作成、実行し、プロジェクト全体を管理していきます。
クライアントや会社の経営陣などから計画を変更するよう言われることがあったり、テストの段階でクライアント側から使用の変更を求められたりするケースがあります。
想定外の変更事項の場合には、代案を作成し、提案しながら、クライアントと自社側の利益が出るよう交渉していくスキルも必要です。
プロジェクトマネージャーになるために必要な資質とは？
プロジェクトマネージャーには、より高い能力も必要ですが、プロジェクトを成功に導く人柄も要求されます。
どのような人がプロジェクトマネージャーに向いているのか紹介します。
プロジェクトを客観的にみられる
プロジェクトを成功に導くためには、全体を見渡し管理や分析をしていく事が必要です。
また、目指す方向にメンバーを引っ張るプロジェクトマネージャーは、1つのことだけにこだわりがない性格に人が向いています。
1つの問題が生じると周りが見えなくなってしまう人は、物事を客観的に見れるようにトレーニングを行うことが必要です。
クライアント目線がある
プロジェクトマネージャは、クライアントのニーズを汲み取り、それを形にしていきます。
そのためにも、クライアントの考えを具体的にイメージする素質も求められます。
柔軟な対応
プロジェクトを進行する中で、必ずと言っていいほど問題や例外的な事柄が生じます。
トラブルによっては、計画通り進まないこともあるでしょう。
計画通りに進まない時にも、柔軟に物事を受け止め、対応できる素質も求められます。
具体的でその場に応じた対応ができる
プロジェクトメンバーという立場は、権限や役割が曖昧になるケースもあります。
自分の立場をより明確にし、プロジェクト進行のリーダーシップを取ることが必要です。
例えば、ITに詳しくないクライアントは、抽象的に意見などを伝えてくるケースもあります。
クライアントの立場になり、自分なりに咀嚼し、現場で作業を行うプロジェクトメンバーに的確に伝えることも求められます。
人間関係の構築
クライアントやプロジェクトメンバーのそれぞれの意見や考えを受け入れ、考えの相違を理解し、両者が理解しできるように、まとめる力や交渉力も必要です。
プロジェクトメンバーとより良い関係が築ければ、問題が生じた時の対応もよりしやすくなります。
プロジェクトマネージャーがやること（スキルを高める）
プロジェクトマネージャーのやることはスキルを高めることです。
スキルを高めるためには「育成計画を立てる」「育成対象者に指導する」「資格取得」があります。
育成計画を立てる
まずは、マネジメントスキルを習得するために必要なスキルのリストアップから始めましょう。
つまり、どのようなスキルを身につけてほしいのか、またそのスキルがどのように役立つのかを示すことです。
それから育成計画を作成します。
プロジェクトの参加経験可否によって育成する内容が変わり、育成する対象者に適切な育成計画を立てることが大切です。
育成対象者に指導
育成計画の決定後、既にプロジェクトマネジメントスキルを持っている人が指導者となり、育成対象者に指導しましょう。
このときには実践に沿った形で行うことが大切です。
資格取得
必要なスキルのリストアップをした場合は、資格取得がおすすめです。
情報処理推進機構が主催するプロジェクトマネージャ試験があり、プロジェクトマネジメントスキルアップに有効です。
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まとめ
プロジェクトマネージャーは、現場で活躍している技術とは異なり、マネジメントスキルも必要不可欠です。
将来、プロジェクトマネージャーを目指したい人は、自分に必要なスキルや素質を見直して、今の内から足りない部分を補っていきましょう。
